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Sky Kunden kündigen oft aus taktischem Kalkül – Das ist der Grund

Sky Bestandskunden, die ihre Abonnement zu einem guten Preis weiterführen möchten, müssen in der Regel kündigen. Denn nur so sind attraktive Rückholangebote möglich. Dabei lässt sich mit einer strategischen Kündigung oftmals ein hoher Preisnachlass herausschlagen. Wir erklären, wir das funktioniert.

Inhaltsverzeichnis

Sky Rückholangebote nach Kündigung 

In der Regel kündigen Sky Kunden ihren Vertrag aus Unzufriedenheit. Dabei spielen meist das generelle Angebot oder das Preis-Leistungs-Verhältnis eine Rolle. Denn die attraktiven Aktionsangebote gelten nur für die Dauer der Mindestvertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten. Anschließend verlangt Sky den Normalpreis, der je nach Paketzusammenstellung mehr als 70 Euro pro Monat (Sky Komplett inkl. Netflix) betragen kann. Wer damit nicht einverstanden ist und auch in Zukunft von den günstigen Angebotspreisen profitieren möchte, kommt um eine Sky Kündigung oft jedoch nicht herum.
 
Denn zur Strategie von Sky gehört es, Bestandskunden nur selten gute Angebote im Rahmen einer Vertragsverlängerung zu unterbreiten. Wer auch in Zukunft von günstigen Preisen profitieren möchte, muss zwingend kündigen – auch dann, wenn der Vertrag eigentlich fortgeführt werden soll. Nach einer Kündigung offeriert Sky in der Regel attraktive Rückholangebote, um den Kunden zum Bleiben zu bewegen. Diese Sky Angebote liegen deutlich unter dem Normalpreis und stehen den Angeboten für Neukunden kaum nach.

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Strategische Sky Kündigung – Was ist das?

Unter einer strategischen Kündigung versteht man eine Kündigung, die auf die danach eintreffenden Sky Rückholangebote abzielt. Das heißt, dass Sky Kunden diese nur aussprechen, um im Zuge der Vertragsverlängerung bessere Angebote zu erhalten. Da Sky nur selten von sich aus entsprechende Offerten unterbreitet, kündigen viele Sky Kunden regelmäßig, um den Vertrag dann mit günstigeren Konditionen fortzuführen und die normalen Sky Preise zu umgehen.

Um die strategische Kündigung zu nutzen, müssen Kunden nichts weiter tun als kündigen. Anschließend trudeln die Rückholangebote automatisch ein. Allerdings erst einige Wochen vor Vertragsende. Sky Kunden benötigen also etwas Geduld, um zu sehen, was Sky ihnen anbietet. Dabei können die Offerten per Telefon, Mail oder Post eintreffen. Außerdem gibt es spezielle Angebote für Kunden, deren Verträge bereits ausgelaufen sind.

Sky Rückohlangebote vor und nach Vertragsende

Bei Sky teilen sich die Rückholangebote in zwei verschiedene Varianten. Denn Sky spricht diese nicht nur für Kunden aus, deren Vertrag demnächst ausläuft, sondern auch an Nutzer, die bereits keine Kunden von Sky mehr sind. Deswegen gibt es diese beiden Varianten der Rückholangebote:

  • Angebote kurz vor Vertragsende
  • Angebote einige Wochen oder Monate nach Vertragsende

Dabei unterscheiden sich beide Varianten vorrangig in der zeitlichen Abfolge und weniger im Angebot selbst. Grundsätzlich gibt es diese Unterschiede:

Angebote vor Vertragsende

  • treffen ab ca. 6 Wochen vor Vertragsende ein
  • Vertrag wird ohne Unterbrechung fortgesetzt

Angebote nach Vertragsende

  • treffen Wochen nach Vertragsende ein
  • Vertrag wird nach Unterbrechung fortgeführt

Das heißt, dass Sky Rückholangebote auch lange nach Vertragsende möglich sind. In diesem Fall wird der Vertrag nach der Unterbrechung wieder aufgenommen und ist von da an für 12 oder 24 Monate gültig. Dabei bleibt die alte Kundennummer in der Regel erhalten und wird in den neuen Vertrag übernommen. Das gilt auch für die Kundendaten und Kontaktinformationen. Dadurch kann es vorkommen, dass ehemalige Sky Kunden nach 3 oder 4 Monaten ein Rückholangebot erhalten und ihren alten Vertrag wieder aufnehmen können.

Allerdings ist es ratsam, nicht auf diese nachträglichen Rückholangebote zu spekulieren. Das heißt, dass Bestandskunden, die ihren Vertrag gern weiterführen möchten, lieber auf eines der Angebote kurz vor Laufzeitende reagieren sollten. Denn ob Sky Wochen oder Monate später tatsächlich noch einmal ein nachträgliches Angebot unterbreitet ist nicht sicher.

FAQ zu den Sky Rückholangeboten

Welche Sky Rückholangebote gibt es?

Die Varianz in den Rückholangeboten ist groß. Darunter sind mitunter Offerten, die zusätzliche Pakete oder Features zum gleichen Preis versprechen. Aber auch Komplettangebote zum kleinen Preis ab 30 Euro pro Monat sind möglich. Welche Angebote Sky Kunden erhalten lässt sich nicht vorhersagen. Denn die Offerten sind individuell und hängen vom aktuellen Tarif und den derzeitigen Kampagnen ab.

Werden die Sky Rückholangebote besser, je näher das Vertragende rückt?

Es kann es vorkommen, dass die Angebote mit der Zeit besser werden. Denn liegt das Vertragsende noch etwas in der Zukunft fallen die Angebote meist schlechter aus als kurz vor Laufzeitende. Deshalb kann es ratsam sein, mit der Annahme der Offerten bis kurz vor Schluss zu warten. Allerdings gibt es dafür natürlich keine Garantie.

Wie erhalte ich ein Sky Angebot nach einer Kündigung?

Um ein Rückholangebot zu erhalten, müssen Sky Kunden zu allererst kündigen. Anschließend heißt es Abwarten, ob und welche Angebote Sky per Mail, Telefon oder Post unterbreitet.

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