Sky Vertragsverlängerung Angebote für Kunden

Von Thomas Scheckenbach - Aktualisiert am 28. Oktober 2019

Die Verträge von Sky haben i. d. Regel eine Laufzeit von 12 oder 24 Monaten. Bestandskunden haben die Möglichkeit ihren Sky-Vertrag auslaufen zu lassen oder eine Vertragsverlängerung vorzunehmen. Doch wann lohnt sich eine Vertragsverlängerung wirklich und welche Angebote gibt es? Alle Infos zur Verlängerung eures Sky Vertrags gibt es in diesem Artikel.

• Automatische Sky Vertragsverlängerung
• Sky Vertrag aktiv verlängern
• Sky Angebote für Vertragsverlängerung
• Neukunden-Angebot statt Verlängerung

Sky Vertragsverlängerung aktiv oder passiv

Für Sky Bestandskunden stellt sich immer wieder die Frage, ob diese den bestehenden Sky Vertrag kündigen oder verlängern. Eine Kündigung muss bei Sky spätestens zwei Monate vor Laufzeitende erfolgen. Andernfalls verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate. Bei einer Verlängerung gelte i.d. Regel die Standardpreise, in diesem Fall spricht man von einer passiven Vertragsverlängerung.

Um nicht in die passive Vertragsverlängerung zu geraten, sollten sich Kunden rechtzeitig an ihre letzte Kündigungsmöglichkeit erinnern lassen. Diesen Service übernimmt remind.me kostenlos. Nur kurz das Sky-Vertragsende angeben und rechtzeitig erinnert werden!

Der Vertrag läuft bei einer passiven Vertragsverlängerung auch nach Ablauf der Mindestlaufzeit zu den vereinbarten Konditionen bei Vertragsabschluss weiter. Dennoch können gewisse Vertragsbestandteile entfallen, die nur während der 12- bzw. 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit gewährt wurden, z.B. HD, gratis Premiumpakete und gewährte Rabatte.

Aktiv Sky Vertrag verlängern

Generell muss der Sky Kunde bei einer aktiven Vertragsverlängerung selbst tätig werden. Entweder er kündigt seinen Sky Vertrag und nimmt ein entsprechendes Sky Rückholangebot des Sky Kundenservices wahr, oder erweitert sein Sky-Abo um weitere Premiumpakete bzw. Zubuchoptionen. Bei einer Vertragsverlängerung durch Sky Rückholangebote variiert die neue Vertragslaufzeit je nach Angebot zwischen 12 und 24 Monaten.

Verlängerung durch Erweiterung

Bei einer Erweiterung des Sky-Abos um weitere Premiumpakete (Entertainment, Film, Sport oder Bundesliga) kann sich die Vertragslaufzeit des Abos verlängern. Zudem wechseln Bestandskunden i.d. Regel auf die aktuelle Sky Angebots- und Preisstruktur. Bei der aktiven Vertragsverlängerung durch die Erweiterung des Sky-Abos laufen Kunden allerdings Gefahr, dass gewährte Rabatte entfallen. Vor einer Erweiterung der Pakete sollten Kunden daher die neuen Vertragsdetails (Preis und Laufzeit) gründlich prüfen.

Sky Angebote zur Vertragsverlängerung

Auch Sky Kunden, die überhaupt nicht ihren Sky Vertrag kündigen, erhalten Angebote für eine Vertragsverlängerung unterbreitet. Die Angebote können schriftlich per E-Mail eintreffen oder werden im Mein Sky Kundencenter hinterlegt. Die Verlängerungsangebote werden meist bei Informationen zur Kündigung angezeigt. Hierzu loggen sich Kunden mit ihren Zugangsdaten zunächst im Kundencenter ein. Danach klicken diese auf „Mein Abonnement„. Unter dem Punkt Vertragslaufzeit können sich Kunden über die Kündigung informieren. Kunden die „zur Kündigung“ klicken, können als Pop-Up ein Angebot zur Vertragsverlängerung erhalten.

Allerdings wird ein entsprechendes Angebot nicht allen Kunden angezeigt. Außerdem hängt die Ausspielung solcher Verlängerungsangebote vom jeweils genutzten Endgerät ab. Beim Abruf der Vertragsdaten über die Mein Sky App gibt es ggf. kein Angebot. Kunden die sich für ein Verlängerungsangebot interessieren, erhalten z.B. ein Angebot wie dieses:

Durch das akzeptieren der AGB von Sky können Nutzer das Angebot zur Vertragsverlängerung annehmen. Zur Annahme müssen Kunden den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ anklicken.

Macht eine Vertragsverlängerung überhaupt Sinn?

Für Sky Bestandskunden macht eine Vertragsverlängerung nicht immer Sinn. Nur wenn sich die Konditionen verbessern oder gleich bleiben ist eine Verlängerung ratsam. Auch Kunden, die bereits den Normalpreis bezahlen, haben durch eine Vertragsverlängerung keine finanzielles Risiko oder Nachteil. Andernfalls empfehlen wir Kunden ihren Sky Vertrag durch ein Sky Rückholangebot (nach Kündigung) zu verlängern oder eine attraktives Sky Neukundenangebot wahrzunehmen.

Sky Neukunden-Angebot ohne Verlängerung

Nicht selten verlängern Sky Kunden mit rabattierten Sky-Verträgen ihren Vertrag nicht. Häufig scheitert eine Vertragsverlängerung durch ein passendes Rückholangebot. Ist der Sky Vertrag ausgelaufen, können ehmalige Bestandskunden ein passendes Sky Neukunden-Angebot. So können diese erneut von vergünstigen Konditionen während der 12- bzw. 24-monatigen Mindestlaufzeit profitieren.

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Autor: Thomas Scheckenbach