Es gibt verschiedene Anlässe um den Sky Kundenservice telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder per Fax zu kontaktieren. In vielen Fällen möchten Neukunden Sky per Telefon abonnieren oder haben Fragen zum Produkt. Doch auch Bestandskunden wenden sich oft an die Hotline, um ihr Sky Abo zu kündigen bzw. zu ändern oder benötigen Hilfe. Auch für Fragen oder Kritik bietet Sky Deutschland teils kostenlose Kontaktmöglichkeiten, welche wir folgend auflisten.
Sky Kundenservice Hotline kostenlos
Seit dem Bestehen der Marke Sky Deutschland haben sich die Rufnummern der Kundenhotline mehrmals geändert. Anfangs konnten Kunden und Neukunden den telefonischen Kundenservice meist über eine 0800 Rufnummer kostenlos erreichen. Später wurden kostenpflichtige 0180 Rufnummern kommuniziert. Doch aktuell gibt es wieder Sky Telefon-Hotlines mit Festnetznummer. Diese sind für Anrufer mit einer Festnetz-Flat erreichbar.
Sky Kundenservice für Sky Kunden
- Sky Kundenservice Telefon: 089 – 99 72 79 00
- Sky Kundenservice Fax: (wird von Sky nicht mehr kommuniziert)
Alternativ zur Bestellhotline können Interessenten auch bequem ein Sky-Angebot online buchen und erhalten noch Rabatte:
| Sky Pakete | mtl. Kosten | UHD | Ersparnis jährlich |
|---|---|---|---|
 Entertainment + Netflix | mtl. 15,00€* im 12-Monats-Abo ab 13. Monat 27,50€ | UHD: + 5,00 €* | j. Ersparnis: 150,00 € Jetzt bestellen |
  Entertainment + Bundesliga | mtl. 25,00€* im 12-Monats-Abo ab 13. Monat 35,50€ | UHD: + 5,00 €* | j. Ersparnis: 126,00 € Jetzt bestellen |
 Entertainment + Bundesliga + DAZN | mtl. 49,99€* im 12-Monats-Abo ab 13. Monat 80,49€ | UHD: + 5,00 €* | j. Ersparnis: 366,00 € Jetzt bestellen |
 Entertainment + Sport | mtl. 20,00€* im 12-Monats-Abo ab 13. Monat 28,00€ | UHD: + 5,00 €* | j. Ersparnis: 96,00 € Jetzt bestellen |
Entertainment + Sport | mtl. 44,99€* im 12-Monats-Abo ab 13. Monat 72,99€ | UHD: + 5,00 €* | j. Ersparnis: 336,00 € Jetzt bestellen |
 Entertainment + Netflix + Cinema | mtl. 25,00€* im 12-Monats-Abo ab 13. Monat 41,00€ | UHD: + 5,00 €* | j. Ersparnis: 192,00 € inkl. Paramount+ Jetzt bestellen |
Entertainment + Bundesliga + Sport | mtl. 30,00€* im 12-Monats-Abo ab 13. Monat 44,50€ | UHD: + 5,00 €* | j. Ersparnis: 174,00 € Jetzt bestellen |
Entertainment + Bundesliga + Sport + DAZN | mtl. 54,99€* im 12-Monats-Abo ab 13. Monat 89,49€ | UHD: + 5,00 €* | j. Ersparnis: 414,00 € Jetzt bestellen |
Alles von Sky | mtl. 35,00€* im 12-Monats-Abo ab 13. Monat 58,00€ | UHD: + 5,00 €* | j. Ersparnis: 276,00 € inkl. Paramount+ Jetzt bestellen |
Sky Komplett inkl. Netflix | mtl. 40,00€* im 12-Monats-Abo ab 13. Monat 66,50€ | UHD: + 5,00 €* | j. Ersparnis: 318,00 € inkl. Paramount+ Jetzt bestellen |
 | Sky Q, Sky Go, HD & Sky Box Sets sind immer inklusive | ||
zzgl. 0,- € Aktivierungsgebuehr + Versandkosten 0,- € | |||
Ein Anruf beim Sky Kundenservice wird zum jeweiligen Festnetz-Tarif berechnet. Für Kunden mit einer Flatrate ins deutsche Festnetz ist der Anruf völlig kostenlos. Dies gilt ebenfalls für Kunden, die den Support per Handy mit einem Allnet-Tarif kontaktieren.
Sky Postanschrift, Adresse Kundenservice
Für schriftliche Benachrichtigungen an Sky gibt es verschiedene Postadressen. Kunden können alternativ auch Sky per E-Mail kontaktieren.
Sky Kundenservice Postanschrift
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
Kundenbetreuung
22033 Hamburg
Nach Ablauf des Sky Abos müssen ehemalige Sky-Kunden den Leihreceiver innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf des Vertrags zurücksenden. Kunden können hier einen Sky Retourenschein online ausfüllen und ausdrucken, der Versand der Leih-Geräte ist dann für ehemalige Kunden kostenlos.
Sky E-Mail-Adressen und Kontaktformular
Kunden können Sky auch per E-Mail oder Online-Kontaktformular kontaktieren. Wir empfehlen für Sky Kunden die Kontaktaufaufnahme per Kontaktformular, welches als eingeloggter Kunde zur Verfügung steht.
Sky E-Mail Adressen
FAQ zum Sky Kundenservice
Wie kann ich den Sky Kundenservice erreichen?
Der Kundenservice von Sky ist über verschiedene Wege erreichbar. Neben der telefonischen Hotline, bietet Sky Support per Chat oder E-Mail an.
Ist die Sky Hotline kostenlos?
Der telefonische Sky Kundenservice ist über eine deutsche Festnetznummer erreichbar. Kunden die über eine Festnetz-Flat bzw. Allnet-Flat verfügen, können die Hotline komplett kostenlos erreichen. Kunden ohne Flatrate zahlen den jeweiligen Festnetz-Tarif.
Gibt es verschiedene Anschriften von Sky?
Ja. Da es sich bei Sky um ein großes Unternehmen handelt gibt es verschiedene Kontaktadressen. So gibt es neben dem Firmensitz weitere Adressen für den Kundenservice oder die Rücksendung von Hardware.
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