Sky Kündigung: Sky-Abo-Vertrag richtig kündigen

Sky Logo schwarzSky kündigen – Um den Abo-Vertrag bei Sky zu kündigen gibt es verschiedene Möglichkeiten. Es sind jedoch bei der Kündigung von Sky einige Dinge zu beachten, damit der Sky Vertrag rechtzeitig beendet wird. Im folgenden Artikel erfahren Leser alle wichtigen Infos zur richtigen Kündigung eines Sky-Abos. Tipp: Schnell und einfach erhältst Du weitere Informationen zur Sky Kündigung direkt bei Sky im Web.

Sky Kündigungsfrist beachten

Zur fristgerechten Kündigung eines Sky-Abos gilt es die Kündigungsfristen zu beachten.  Wird die Kündigungsfrist verpasst verlängert sich die Vertragslaufzeit des Sky Vertrags automatisch um meist 12 weitere Monate. Im Laufe der Jahre hat Sky (ehemals Premiere) die Kündigungsfrist mehrmals angepasst. Die Kündigungsfrist ist vom Datum des Vertragsabschlusses abhängig und wird im Sky Vertrag aufgeführt.

Sky Kündigungsfristen:

  • Alle Verträge ab dem 4. Juli 2009: 2 Monate um Laufzeitende
  • Alle Verträge vom 17. November 2008 bis 3. Juli 2009: 3 Monate zum Laufzeitende
  • Alle Verträge vor dem 17. November 2008: sechs Wochen zum Laufzeitende

Am 4. Juli 2009 ging die Marke Premiere in den Bezahlsender Sky über. Vom 17. November 2008 bis zum 3. Juli 2009 Stand in den AGB von Premiere folgendes zur Kündigungsfrist:

[…]7.1 Der Vertrag hat die vereinbarte Laufzeit und verlängert sich automatisch jeweils wieder um weitere 12 Monate, wenn nicht entweder der Abonnent oder Premiere jeweils 3 Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit schriftlich kündigt. […]

Die Einhaltung der Kündigungsfrist ist Voraussetzung für eine fristgerechte Kündigung der Sky Welt, Film, Bundesliga und Sport Premiumpakete. Der Eingang der Kündigung  muss bei Sky innerhalb der genannten Frist erfolgen. Wird die Frist versäumt, verlängert sich der Vertrag automatisch um 12 weitere Monate.

Beispiel: Läuft der Vertrag am 29. Februar 2016 aus, muss die Kündigung spätestens am 31. Dezember 2015 bei Sky eingegangen sein.

Sky Kündigungsfrist nicht verpassen:
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Sky Kündigung online, per FAX und Brief

Sky bietet verschiedene Möglichkeiten um das Abonnement zu kündigen. Bei der Kündigung müssen Kunden unbedingt ihre Vertragsnummer oder Kundennummer nennen. Die persönlichen Daten finden Kunden bei ihren Sky Vertragsunterlagen oder anderem Schriftverkehr mit Sky. Wie man Sky kündigen kann, erfährt man am leichtesten im Sky Hilfecenter.

Online Kündigung
© vege Fotolia.com

Ablauf der Kündigung bei Sky:

    • Wurde der Vertrag mit Sky beendet, müssen Kunden innerhalb von 2 Wochen Ihre Smartcard und ggf. Leihreceiver an folgende Adresse zurücksenden: Für Deutschland: Sky Deutschland, 22033 Hamburg
    • Für Österreich: Briefversand: Sky Österreich GmbH, Postfach 3000, 1121 Wien — Paketversand: Sky Österreich GmbH, Paketfach Sky 1, 1005 Wien
    • Die Rücksendung der Smartcard und des Leihreceivers erfolgt auf eigene Kosten. Es wird empfohlen die Smartcard als Einschreiben zu versenden (Rücksendenachweis)

Sky Retourenschein erstellen:
Beim Austausch der Hardware können Sky Kunden einen kostenlosen Retourenschein erstellen. In Deutschland ist dies über die Logistikpartner DHL oder Hermes über diesen Link möglich. Im Feld Kundenreferenznummer (Hermes) bzw. Vertragsnummer/Auftragsnummer (DHL) muss IMMER die Sky Vertragsnummer angegeben werden. In Österreich wird ein kostenloser DPD AT-Retourenschein zur Verfügung gestellt, wenn es sich um einen Hardwaredefekt handelt. Hierzu vorab den Sky Support unter 01 49 166 200 kontaktieren.

Nach Beendigung des Vertrags durch Begleichung der letzten Rechnung erlischt die erteilte Einzugsermächtigung automatisch. Wichtig: Die letzte Rechnung kann auch nach Ablauf des Vertrages gestellt werden, wenn beispielsweise im letzten Vertragsmonat Sky Store oder Sky Select Bestellungen getätigt wurden oder Sky auf die Rücksendung von Leihgeräten wartet.

Sky Kündigung per FAX

Die Kündigung per FAX wird von Sky nicht mehr angeboten. Es wird von Sky schon seit längerer Zeit  keine Faxnummer mehr kommuniziert. Alle bekannten Faxnummern wurden zudem abgeschaltet.

Sky Kündigung per Brief

Wenn Sky Abonnenten das Abo per Brief beenden möchten, sollte dies einige Wochen vor Ablauf der Kündigungsfrist erfolgen. Bei der Kündigung sollten Kündiger unbedingt eine Kündigungsbestätigung verlangen. So können diese sicher sein, dass die Kündigung auch rechtzeitig eingegangen und wirksam ist. Empfehlenswert ist zudem das Kündigungsschreiben per Einschreiben Einwurf zu versenden und den Einlieferungsbelegt aufzubewahren.

Anschrift: Sky Deutschland, 22033 Hamburg

Achtung: Bei einem Poststreik ist der Kunde für eine fristgemäße Zustellung verantwortlich, ein Streik zählt nicht als höhere Gewalt und kann evtl. zur Versäumnis der Kündigungsfrist führen.

Sky Abo online kündigen

Das Sky Abo können Kunden auch im Sky Online-Kundencenter per Chat bzw. telefonisch kündigen. Zur Kündigung benötigen Kunden ihre Kundennummer und Sky Pin. Alternativ lässt sich das Abo auch per E-Mail kündigen.

E-Mail Adresse: service@sky.de

Wurde mit Abschluss des Sky Abonnements die die Zeitschrift TV Digital abonniert, muss die Kündigung separat beim Axel Springer Verlag unter 01806 31 53 14/0049 180 5 31 53 14 erfolgen.

Sky Kündigungsbestätigung nach erfolgreicher Kündigung
Sky Kündigungsbestätigung nach erfolgreicher Kündigung

Gründe für die Sky Kündigung

Generell müssen Kunden bei der Kündigung ihres Abos keinerlei Gründe nennen. Sky muss die Kündigung akzeptieren und bei einer Aufforderung bestätigen. Sky fragt in der Regel nach einem Kündigungsgrund. Es empfiehlt sich, hierzu Angaben zu machen. So kann Sky etwaige Probleme, die zur Kündigung führen (z. B. technischer Art) aus der Welt schaffen oder neue attraktive Angebote unterbreiten.

Mögliche Kündigungsgründe:

  • Kein Interesse mehr an Sky
  • Auslauf von Rabatten (Warten auf Sky Rückholangebot)
  • Sky Abo nicht mehr finanzierbar
  • Ärger mit dem Sky Kundenservice
  • Unstimmigkeiten bei der Abrechnung
  • Umzug, keine Empfangsmöglichkeit

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